Refund policy

سياسة الشحن:

شكرًا لتسوقكم معنا! نحن نحرص على تقديم جودة عالية وخدمة ممتازة. يُرجى الاطلاع على سياسة الشحن الخاصة بنا.

مدة الشحن:

أثناء فترات التخفيضات، قد تستغرق عملية الشحن وقتًا أطول لبضعة أيام.

شروط الشحن:

• يمكنك معاينه الاوردر قبل مغادرة المندوب في خلال 10 دقائق بحد اقصى

• اذا لم ترغب في استلام الطلب ، قم بدفع مصاريف الشحن فقط للمندوب و تسليمه الطلب في وقتها. 

• يتم دفع مصاريف الشحن في حاله تم شحن الاوردر حتى لو تم رفض استلامه.

⸻

الاستبدال : 

٠ أعد المنتج الأصلي للمندوب 
بعد فحص الطلب والموافقة عليه، يمكنك اختيار بديل و سيتم شحن المنتج الجديد فور تأكيد طلب الاستبدال .
تكاليف الشحن على العميل.

 

الاسترجاع:

يمكنك استرجاع او استبدال الطلب خلال 3 أيام من استلامه.

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية: غير ملبوس، غير مغسول، مع جميع بطاقاته الأصلية.

تكاليف شحن الإرجاع على العميل.

بمجرد استلام المنتج فحصه، سيتم استرداد المبلغ خلال 3-5 أيام عمل من خلال InstaPay.

Shipping policy : 
* Thank you for shipping with us! We need to provide high quality and excellent service. Please review our shipping policy. 

Shipping Times : 
* Within Cairo and Alexandria: 1-2 working days.
* Other Governorates: 3-6 working days.
During SALE periods shipping times will last for a few days. 

Shipping Conditions : 

• You may open the package and check your item before the courier leaves.

• If you do not want to receive the order, simply pay the shipping fees and give the order to the courier.

• You have to pay the shipping fees once the order is shipped, even if the order is rejected

Exchange :

• Send back the original item.
•  Once we inspect and approve the return, you can select a replacement.
• Your new item will be shipped as soon as the return is confirmed.
• shipping costs are the responsibility of the customer.

Refunds:

•  You may return or exchange your order within 3 days of receiving it.
•   Items must be in their original condition: unworn, unwashed, with all original tags attached.
•   Return shipping costs are the responsibility of the customer.
• once your return is received and passes inspection, your refund will be processed within 3:5 working days via  InstaPay.